第二城市，酒店式公寓，同层，楼道走廊，楼内。白天。
十六平时都克制着，不去投诉。
一是不想给人家添麻烦；
二来确实认为，这不是仅仅这里的问题。
这个社会到处都是类似的事情；
这里管好了，出去又变坏，回来还是又坏了。
物管管起来确实有难度。
十六就是这样想的。
遇到店长，反映了问题，又表示自己的理解，根源是全社会的问题。
店长听了有点意外：“我还以为你要批评我们工作没有做到位呢。
你看问题的角度、高度，和别人不一样！”
第二城市，美食街，餐馆，室内。晚上。
私下的场合，店长也诉苦。
工作任务重。
轮到晚上值班，还经常半夜接到电话。
有忘记带钥匙要开门的；
有电视、空调不会用，打电话询问的；
甚至还有人半夜打电话要借手机充电器的。
自己粗心，也不考虑别人的辛苦。
多数都是业务范围之外的麻烦。
关键还在时间：半夜两点、三点！
十六听了也撇嘴、摇头。